Информация о возврате и обмене товара
Товар, купленный в M-fashion.com.ua, можно вернуть строго в течение 14-ти календарных дней с момента получения товара.
Условия возврата
- Написать на корпоративную почту support@m-fashion.com.ua или написать в Instagram и предоставить следующую необходимую информацию для возврата: номер и дата заказа, Ф.И.О., артикул товара, причину возврата.
- Проверить товарный вид и целостность возвращаемых изделий и упаковки (наличие сохранных ярлыков, бирок, упаковок со штрих-кодом; отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений). Товары с признаками использования и не соответствующие требованиям выше - не возвращаются. Прошу обратить внимание, что все затраты связанные с возвратом и обменом товара несет покупатель.
Также если Вам не подошла вещь, Вы можете обменять ее на другой размер или любую другую вещь на сайте, для этого Вам необходимо оформить новый заказ на сайте, выбрав понравившуюся Вам вещь для замены, и написать в комментарии к заказу, что это обмен. Адрес для отправки в случае обмена/возврата - уточните у менеджера. После получения вещи, мы проверим ее целостность, и отправим Вам выбранную Вами замену или возместим сумму возврата согласно накладной на предоставленный Вами банковский счет(реквизиты). Сроки проведения обмена зависят от того, когда мы получим от Вас посылку с возвратом, после получения извещения от Новой Почты о прибытии возврата, в течении 5-х рабочих банковских дней, мы отправляем Вам замену на Ваш возврат. Срок проведения оплаты - 5 рабочих банковских дней после получения нами посылки.
Предварительно оплаченные, но не забранные вовремя заказы повторно отправляются при условии компенсации транспортных затрат (услуг "Новой почты" по доставке в обе стороны). Либо по договоренности сторон осуществятся возврат средств за заказ на карточный счет покупателя за вычетом транспортных затрат.
Интернет-магазин не несет ответственности за работу третьих лиц (транспортные компании, финансовые учреждения и прочее).
Способы возврата товара и денег
Возврат и обмен товаров осуществляется через Транспортную компанию "Новая Почта".
Денежные средства возвращаются на предоставленный Вами карточный счет банка. Прошу обратить внимание, что все затраты связанные с возвратом и обменом товара несет покупатель.
Товары не подлежащие возврату
- нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы;
- ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы;
- чулочно-носочные изделия; перчатки, варежки;
Вернуть эти товары можно только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.